Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en verkoper

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via solunaparis.com. Verkoper en jouw contractpartner is:

R.A International Limited
Unit 1113, 11/F, Peninsula Centre
No. 67 Mody Road, Tsim Sha Tsui
Hongkong
Bedrijfsnummer en Business Registration nr.: 79403815
E-mail: support@solunaparis.com

SOLUNA PARIS is een handelsnaam van R.A International Limited. Ons aanbod is gericht op consumenten. Afwijkende voorwaarden van klanten gelden niet.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van de producten in de shop is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen. Je kiest je product en de personalisatie, legt het in de winkelwagen en vult bij het afrekenen je gegevens in. Voor het verzenden zie je alle gegevens nog een keer en kun je ze corrigeren. Met een klik op de bestelknop plaats je een bindende bestelling.

Daarna ontvang je een e-mail die de ontvangst van je bestelling bevestigt. De overeenkomst komt tot stand met deze orderbevestiging. De bestelgegevens sturen we je per e-mail. Deze voorwaarden kun je altijd op deze pagina bekijken en opslaan. Contracttalen zijn Duits, Frans, Nederlands, Engels, Italiaans en Spaans.

3. Gepersonaliseerde sieraden

Veel sieraden maken we volgens jouw gegevens, bijvoorbeeld met initialen, een naam of gekozen geboortestenen. Controleer spelling, kleur en keuze voor je bestelt. We maken het precies zoals jij het hebt opgegeven. Wijzigen kan alleen zolang de productie nog niet is begonnen. Schrijf ons daarvoor zo snel mogelijk.

Je verklaart dat je gegevens geen rechten van derden schenden en niet beledigend of onrechtmatig zijn. Zulke opdrachten mogen we weigeren. Al betaalde bedragen betalen we dan volledig terug.

Foto's tonen voorbeelden. Kleine verschillen in kleur en maat zijn bij handwerk en afhankelijk van het scherm mogelijk.

4. Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen zijn eindprijzen in euro, inclusief wettelijke btw. Verzending is gratis naar alle leveringslanden. Je betaalt geen invoerrechten of invoerbelasting, ook niet in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Voor aanbiedingen zoals het Duo of de cadeaubox geldt de prijs die bij aankoop op de productpagina en bij het afrekenen wordt getoond. Kortingscodes zijn niet te combineren met andere acties, tenzij daar iets anders staat.

5. Betaling

Je betaalt met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Het bedrag wordt afgeschreven bij het afronden van de bestelling. De betaling wordt verwerkt door betaaldienstverleners in Hongkong en het Verenigd Koninkrijk. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor de betaling.

6. Levering

We leveren in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Nederland, Italië, Spanje, Portugal, Denemarken, Zweden, Finland, Ierland en het Verenigd Koninkrijk.

Elk sieraad wordt binnen 48 uur gemaakt. Daarna is het pakket 6 tot 8 werkdagen onderweg. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail. Op feestdagen, in de kerstperiode of bij stakingen kan de levering vertraging oplopen. Meer details staan in ons verzendbeleid.

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling.

8. Herroepingsrecht

Je hebt een herroepingsrecht van 30 dagen. Het geldt niet voor sieraden die volgens jouw gegevens worden gemaakt, dus met initialen, een naam of gekozen geboortestenen. De details en het modelformulier voor herroeping vind je in ons herroepingsbeleid.

9. Wettelijke garantie en extra garantie

De wettelijke garantierechten gelden. Daarnaast geven we 2 jaar garantie op materiaal en afwerking vanaf levering. Deze garantie dekt geen normale slijtage of schade door verkeerd gebruik. Je wettelijke rechten worden er niet door beperkt.

Is een sieraad beschadigd of verkeerd geleverd, of hebben we ons vergist in kleur of personalisatie? Stuur ons dan binnen 14 dagen na ontvangst een foto via support@solunaparis.com. We maken het gratis opnieuw. Een latere melding beperkt je wettelijke rechten niet.

10. Aansprakelijkheid

We zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van productaansprakelijkheid en in het kader van een gegeven garantie. Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, beperkt tot de voorzienbare, typische schade. Wezenlijke verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de overeenkomst mogelijk maakt en waarop je mag vertrouwen.

11. Gebruik van de website

Teksten, afbeeldingen, video's en merken op deze website zijn van ons of onze partners. Je mag ze niet zonder onze toestemming kopiëren of commercieel gebruiken. Onze shop draait op het platform Shopify. Links naar andere websites controleren we zorgvuldig, maar voor de inhoud daarvan zijn de betreffende beheerders verantwoordelijk.

12. Privacy

Hoe we je gegevens verwerken, staat in onze privacyverklaring.

13. Geschillen

We zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechting bij een geschillencommissie voor consumenten. Heb je een vraag of probleem? Schrijf ons dan direct. We vinden bijna altijd een oplossing.

14. Toepasselijk recht

Het recht van Hongkong is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. De dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar je gewoonlijk verblijft, blijven onverminderd van toepassing. Je kunt je rechten ook bij de rechter van je woonplaats laten gelden.

15. Slotbepalingen

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig. We kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen. Voor jouw bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op deze pagina staat.

16. Contact

R.A International Limited, Unit 1113, 11/F, Peninsula Centre, No. 67 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Hongkong
E-mail: support@solunaparis.com
Contactformulier: solunaparis.com/pages/contact
We antwoorden binnen 48 uur.

Versie: 15.10.2026