Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe R.A International Limited („wij”), de exploitant van SOLUNA PARIS, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, bij ons koopt of met ons communiceert (de „Services”). Onze winkel draait op Shopify. Bij tegenstrijdigheden met onze algemene voorwaarden gaat dit privacybeleid voor wat persoonsgegevens betreft.

Welke gegevens we verwerken

Persoonsgegevens zijn gegevens die jou identificeren of aan jou gekoppeld kunnen worden. Afhankelijk van je gebruik van de Services verwerken we:

• Contactgegevens: naam, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Betaalgegevens: betaalmethode, kaartgegevens, transactiedetails, betaalbevestiging.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, instellingen.
• Bestelgegevens: bekeken, gekochte, geretourneerde of geannuleerde artikelen, personalisaties zoals initialen, stenen of namen.
• Communicatie: de inhoud van je vragen aan ons.
• Apparaat- en gebruiksgegevens: apparaat, browser, IP-adres, kenmerken en hoe je de Services gebruikt.

Waar de gegevens vandaan komen

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld bij een bestelling, het aanmaken van een account of contact.
• Automatisch via de Services, ook via cookies en vergelijkbare technieken.
• Van dienstverleners die namens ons gegevens verwerken en van partners.

Waarvoor we de gegevens gebruiken

• Levering van de Services: de overeenkomst uitvoeren, betalingen verwerken, bestellingen maken en verzenden, retouren en je account beheren, reviews mogelijk maken, aanbevelingen tonen en de Services verbeteren.
• Marketing en reclame: nieuwsbrieven per e-mail of sms en online reclame, ook op basis van je aankopen en winkelwagen.
• Veiligheid en fraudepreventie: accounts beschermen, veilige betalingen mogelijk maken, fraude en misbruik opsporen. Houd je inloggegevens geheim.
• Communicatie: klantenservice en antwoorden op je vragen.
• Juridische redenen: wettelijke plichten nakomen, verzoeken van autoriteiten beantwoorden, rechten uitoefenen of verdedigen, onze voorwaarden handhaven.

Met wie we gegevens delen

• Shopify en dienstverleners die namens ons werken, bijvoorbeeld voor IT, betaling, analyse, klantenservice, opslag, productie en verzending.
• Zakelijke en marketingpartners die onze advertenties tonen. Zij gebruiken de gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, kun je ons vragen geen gegevens te delen voor gerichte reclame.
• Derden, als je dat vraagt of ermee instemt, bijvoorbeeld bij socialemediafuncties.
• Gelieerde bedrijven binnen onze groep.
• Bij een fusie of faillissement, om de wet na te leven en om onze rechten en die van anderen te beschermen.

Relatie met Shopify

Shopify host de Services en verwerkt daarvoor gegevens over je gebruik, ook in andere landen dan je woonland. Voor bepaalde uitgebreide functies gebruikt Shopify ook gegevens uit je interacties met andere handelaren en is daar zelf verantwoordelijk voor. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify. Je rechten tegenover Shopify kun je uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites van derden

Voor websites van derden waarnaar we linken, gelden hun eigen privacyregels. Daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk. Wat je openbaar deelt, bijvoorbeeld op sociale media, kunnen anderen zien.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Ouders of voogden kunnen via de contactgegevens hieronder verwijdering vragen. We delen of verkopen geen gegevens van personen onder de 16 jaar.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele beveiliging is perfect. Gebruik geen onveilige kanalen voor vertrouwelijke informatie. We bewaren gegevens zolang we ze nodig hebben voor je account, de Services, wettelijke plichten of het oplossen van geschillen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je onder meer deze rechten, die wettelijk beperkt kunnen zijn:

• Inzage in de gegevens die we over je bewaren.
• Verwijdering van je gegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Overdraagbaarheid: een kopie van je gegevens of overdracht aan een derde.
• Afmelden voor marketingmails via de link in elke e-mail. E-mails over bestellingen blijf je ontvangen.

In het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte heb je daarnaast het recht op bezwaar en beperking van de verwerking en het recht om toestemming in te trekken. Intrekking geldt voor de toekomst.

Om je rechten uit te oefenen, schrijf je ons via de contactgegevens hieronder. Dat heeft geen nadelen voor je. We kunnen je identiteit controleren. Je kunt een gemachtigde aanwijzen, die een bewijs van machtiging moet tonen. We antwoorden snel binnen de wettelijke termijn.

Klachten

Richt klachten eerst aan ons. Je kunt ook terecht bij de bevoegde toezichthouder. De toezichthouders in de Europese Economische Ruimte vind je hier.

Internationale doorgifte

We kunnen je gegevens buiten je woonland verwerken. Bij doorgifte vanuit de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of vergelijkbare Britse contracten, tenzij het land van bestemming een erkend passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.

Contact

Voor vragen of om je rechten uit te oefenen, schrijf je naar support@solunaparis.com of per post naar R.A International Limited, Unit 1113, 11/F, Peninsula Centre, No. 67 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Hongkong. Wij zijn verantwoordelijk voor je persoonsgegevens.