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Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont mentionnées (les « Conditions générales » ou « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et traitent de sujets tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.
En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions générales ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos services ni y accéder.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes conditions générales, vous déclarez que, dans le Land ou la région où vous résidez, et que vous nous avez donné votre accord pour permettre à vos proches mineurs d’utiliser les Services sur des appareils qui vous appartiennent, que vous avez achetés ou que vous gérez.
Pour pouvoir utiliser les Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne, y naviguer ou acheter des produits ou services que nous proposons, vous serez éventuellement invité à fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail ainsi que des informations relatives à la facturation, au paiement et à la livraison. Vous garantissez et déclarez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes, et que vous êtes pleinement habilité à les communiquer.
Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de connexion à votre compte et de toutes les activités effectuées sur celui-ci. Vous ne devez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous nous sommes efforcés de présenter nos produits et services de la manière la plus précise possible dans nos boutiques en ligne. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les couleurs ou l'aspect des produits peuvent différer de ceux affichés sur votre écran, en fonction de l'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, ainsi que de ses paramètres et de sa configuration.
Nous ne garantissons pas que l’aspect ou la qualité des produits ou services que vous avez achetés répondent à vos attentes ou correspondent aux représentations figurant dans nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer des produits de notre gamme à tout moment et de limiter, au cas par cas, les quantités de produits que nous proposons à une personne, dans une région géographique ou au sein d’une juridiction.
Section 3 – COMMANDES
En passant commande, vous faites une offre d'achat. SOLUNA PARIS se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation par SOLUNA PARIS. L'acceptation de votre commande est subordonnée à la réception et au traitement de votre paiement. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car SOLUNA PARIS pourrait ne plus être en mesure de prendre en compte les demandes d'annulation une fois la commande acceptée. Si nous ne devions pas accepter, modifier ou annuler une commande, nous nous efforcerons de vous en informer via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone indiqués lors de la commande.
Le retour ou l’échange de vos achats s’effectue exclusivement conformément à notre politique de rétractation.
Vous garantissez et déclarez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou à celui de votre foyer, et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 – TARIFS ET FACTURATION
Les prix, remises et offres spéciales peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment de la commande et est indiqué dans la confirmation de commande que vous recevrez par e-mail. Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués ne comprennent pas les taxes, les frais d'expédition, les frais de traitement, les droits de douane ou les frais d'importation.
Les prix indiqués dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux pratiqués dans les magasins physiques, dans d’autres boutiques en ligne ou dans des boutiques gérées par des tiers. Nous pouvons proposer de temps à autre des promotions sur nos services, susceptibles d’avoir une incidence sur les prix et auxquelles s’appliquent des conditions générales différentes des présentes. En cas de divergence entre les conditions d’une promotion et les présentes conditions générales, les conditions de la promotion prévalent.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous vous engagez à mettre à jour sans délai votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous garantissez et déclarez que (i) les informations relatives à votre carte de crédit que vous avez fournies sont véridiques, exactes et complètes, (ii) vous êtes autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour effectuer cet achat, (iii) les frais que vous engagez seront pris en charge par votre société émettrice de carte de crédit et (iv) vous vous engagez à régler les frais que vous engagez aux prix indiqués, y compris les frais d’expédition et de traitement ainsi que toutes les taxes applicables.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services d'expédition, les formalités douanières ou des événements indépendants de notre volonté. Dès que nous avons remis les produits au prestataire de services d'expédition, le droit de propriété et le risque de perte vous sont transférés.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos services, y compris, sans s'y limiter, toutes les marques, marques déposées, textes, illustrations, images, graphiques, avis sur les produits, fichiers vidéo et audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement, sont la propriété de SOLUNA PARIS, de ses filiales ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois américaines et étrangères relatives aux brevets, au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle.
Les présentes conditions générales vous autorisent à utiliser les services exclusivement à des fins personnelles et non commerciales. Sans notre accord écrit préalable, vous n’êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, exposer publiquement, présenter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre le contenu des services. Sauf disposition expresse contraire dans les présentes, aucune disposition des présentes Conditions générales ne vous accorde de licence ou d’autres droits sur les brevets, marques, droits d’auteur ou toute autre propriété intellectuelle de SOLUNA PARIS, de Shopify ou de tiers, et aucune telle concession ne peut être déduite des présentes dispositions. L’utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois fédérales et régionales relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés à SOLUNA PARIS.
Les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans de SOLUNA PARIS sont des marques de SOLUNA PARIS, de ses filiales ou de ses concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l’autorisation écrite préalable de SOLUNA PARIS. Le nom, le logo, les noms de produits et de services, les designs et les slogans de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans figurant sur les Services sont les marques de leurs titulaires respectifs.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Vous pouvez avoir accès à des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services, sur lesquels nous n'avons aucun pouvoir de surveillance, de contrôle ou d'influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous accordons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de l’utilisation d’outils optionnels proposés par des tiers ou liée à celle-ci.
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Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités sont également considérées comme faisant partie des Services et sont soumises aux présentes conditions générales.
SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Les Services peuvent contenir des contenus et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris toutes les fonctionnalités intégrées provenant de tiers). Nous ne sommes pas tenus de vérifier ni d’évaluer le contenu ou l’exactitude des éléments ou des sites web tiers auxquels vous accédez de votre propre initiative. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces éléments ou sites web tiers, vous le faites à vos propres risques.
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SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
SOLUNA PARIS est gérée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces services. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats que vous effectuez dans notre boutique sont conclus directement avec SOLUNA PARIS. En utilisant ces services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit en aucun cas responsable des transactions entre vous et SOLUNA PARIS, y compris les préjudices, dommages ou pertes résultant des produits et services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute responsabilité concernant toutes les réclamations, tous les dommages et toutes les obligations découlant de vos achats et transactions avec SOLUNA PARIS ou s'y rapportant.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données à caractère personnel que nous collectons via les Services sont régies par notre Politique de confidentialité. En outre, certaines données à caractère personnel peuvent être régies par la Politique de confidentialité de Shopify, accessibleici. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu ces politiques de confidentialité.
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SECTION 11 – RETOUR D'EXPÉRIENCE
Lorsque vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, évaluations, propositions, projets ou tout autre contenu (collectivement dénommés « commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, publier, diffuser et afficher ces retours d’expérience sur tout support et à toutes fins, y compris à des fins commerciales. Nous pouvons, par exemple, exercer nos droits au titre de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, étendre, améliorer et promouvoir les Services, ainsi que pour respecter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions générales.
Vous garantissez et déclarez en outre que : (i) vous êtes propriétaire de l’ensemble du contenu de vos commentaires ou disposez pleinement des droits nécessaires sur celui-ci ; (ii) vous avez divulgué toutes les rémunérations ou incitations que vous avez reçues en lien avec la soumission de vos commentaires ; et (iii) vos commentaires sont conformes aux présentes Conditions générales. Nous ne sommes pas tenus (1) de traiter vos commentaires de manière confidentielle, (2) de vous verser une rémunération en contrepartie de vos commentaires, ni (3) de répondre à vos commentaires.
Nous nous réservons le droit, sans y être toutefois tenus, de surveiller, modifier ou supprimer tout commentaire que nous estimons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions générales.
Vous garantissez que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers, y compris les droits d’auteur, les droits de marque, les droits à la vie privée, les droits de la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous garantissez en outre que vos commentaires ne contiennent aucune déclaration diffamatoire ou autrement illégale, injurieuse ou obscène, et qu’ils sont exempts de virus informatiques ou d’autres logiciels malveillants susceptibles de perturber de quelque manière que ce soit le fonctionnement des Services ou d’un site web associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, de quelque manière que ce soit quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par un tiers.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu’à des fins licites. Vous ne devez pas accéder aux Services ni les utiliser, que ce soit directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour enfreindre des réglementations, dispositions, lois ou arrêtés locaux internationaux, fédéraux, provinciaux ou régionaux ; (c) pour enfreindre ou porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ; (d) dans le but de harceler, d'abuser, d'insulter, de blesser, de diffamer, de calomnier, de dénigrer, d'intimider ou de nuire à l'un de nos employés ou à toute autre personne ; (e) dans le but de transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, mettre en ligne, télécharger, utiliser ou réutiliser tout contenu non conforme aux présentes Conditions générales ; (g) pour transmettre ou faire transmettre du matériel publicitaire ou promotionnel, y compris du « courrier indésirable », des « chaînes de lettres », du « spam » ou toute autre forme de publicité similaire ; (h) pour usurper l’identité d’une autre personne physique ou morale, ou tenter de le faire ; ou (i) pour adopter tout autre comportement susceptible de restreindre ou d’entraver l’utilisation des Services, ou qui, à notre seule discrétion, pourrait porter préjudice à SOLUNA PARIS, Shopify ou les utilisateurs des Services, ou qui pourrait les exposer à une responsabilité.
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SECTION 14 – RÉSILIATION DU CONTRAT
Nous pouvons résilier le présent contrat ou suspendre votre accès aux services (ou à certaines parties de ceux-ci) à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Vous restez toutefois redevable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation du contrat.
Les sections suivantes resteront en vigueur même après la résiliation de la relation contractuelle : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garantie, Limitation de responsabilité, Indemnisation, clause de sauvegarde, clause de renonciation, intégralité de l’accord, cession, droit applicable, politique de confidentialité et toutes les autres dispositions qui, de par leur nature, sont censées survivre à la résiliation.
SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIE
Les informations présentées dans les Services ou par leur intermédiaire sont fournies à titre purement informatif. Nous ne garantissons en aucun cas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Si vous vous fiez à ces informations, vous le faites à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant du fait que vous, d’autres visiteurs des Services ou toute autre personne informée de leur contenu vous fiiez à ces informations.
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SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SOLUNA PARIS, NOS PARTENAIRES, NOS ADMINISTRATEURS, NOS DIRIGEANTS, NOS EMPLOYÉS, FILIALES, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES DE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, NI CEUX DE SHOPIFY ET DE SES FILIALES, NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES, PERTES, RECLAMATIONS OU DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PÉNALES, SPÉCIALES OU CONSÉCUTIVES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES PERTES DE BÉNÉFICES, la perte de recettes, la perte d’économies, la perte de données, les frais de remplacement ou tout autre préjudice similaire, qu’ils résultent d’un contrat, d’un acte illicite (y compris la négligence), D’UNE RESPONSABILITÉ OBJECTIVE OU AUTRE, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DES PRODUITS ACHETÉS PAR L’INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, OU POUR TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU D’UN PRODUIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, DES ERREURS OU OMISSIONS DANS LES CONTENUS, OU DES PERTES OU DOMMAGES DE TOUTE NATURE RÉSULTANT DE L’UTILISATION DES SERVICES OU DES CONTENUS (OU PRODUITS) PUBLIÉS, transmis ou mis à disposition d’une autre manière via les Services (ou les produits), même si la possibilité de tels dommages a été signalée.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité SOLUNA PARIS, Shopify ainsi que nos sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services contre toute perte, tout dommage, responsabilités ou réclamations, y compris les frais d’avocat raisonnables, dus à des tiers et résultant (1) de votre violation des présentes Conditions générales ou des documents auxquels elles font référence, (2) de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers, ou (3) de votre accès aux Services et de votre utilisation de ceux-ci.
Nous vous informerons de toute réclamation donnant lieu à indemnisation, étant entendu qu’un manquement à l’obligation de notification immédiate ne vous dégage pas de vos obligations, sauf si cela vous cause un préjudice considérable. Nous pouvons diriger la défense et le règlement d’une telle réclamation à vos frais, y compris le choix du conseil juridique, mais nous ne réglerons aucune réclamation exigeant de votre part des obligations non pécuniaires sans votre consentement (qui ne peut être refusé sans motif valable). Vous coopérerez à la défense contre les demandes de dommages-intérêts, notamment en fournissant les documents pertinents.
SECTION 18 – CLAUSE DE SAUVEGARDE
Si une disposition des présentes conditions générales s'avérait illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition resterait néanmoins en vigueur dans toute la mesure autorisée par la loi, et la partie inapplicable serait considérée comme dissociée des présentes conditions générales. La validité et l'applicabilité des autres dispositions ne sont pas affectées par une telle constatation.
SECTION 19 – CLAUSE DE RENONCIATION, INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions générales, ainsi que toutes les directives ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site web ou en rapport avec le Service, constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tous les accords, communications et offres antérieurs ou simultanés, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s’y limiter, les versions antérieures des Conditions générales).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions générales ne saurait être interprétée à l’encontre de la partie qui les a rédigées.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer le présent accord, ni vos droits ou obligations découlant des présentes conditions générales, sans notre accord écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Nous pouvons céder, transférer ou déléguer les présentes conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni notification préalable.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente et tous les accords distincts dans le cadre desquels nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément au droit des tribunaux fédéraux, régionaux ou territoriaux du pays dans lequel SOLUNA PARIS a son siège social. Vous et SOLUNA PARIS acceptez la compétence territoriale et la compétence personnelle de ces tribunaux.
SECTION 22 – TITRES
Les titres utilisés dans le présent accord sont uniquement destinés à faciliter la lecture et n'ont aucune incidence sur les présentes conditions générales.
SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Vous pouvez consulter à tout moment la version en vigueur des conditions générales de vente sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer certaines parties des présentes Conditions générales en publiant les mises à jour et modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Nous vous informerons de toute modification substantielle apportée aux présentes conditions, conformément à la législation en vigueur. Ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans la notification. En continuant à utiliser ou à accéder aux services après la publication des modifications apportées aux présentes conditions générales, vous acceptez ces modifications.
SECTION 24 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant les conditions générales de vente, veuillez contacter support@solunaparis.com