Política de envío

En resumen

Envío gratis, sin pedido mínimo.
Sin aranceles ni impuestos de importación, tampoco en Suiza ni en el Reino Unido.
Cada joya se fabrica para ti en un máximo de 48 horas.
Después, el paquete tarda de 6 a 8 días laborables en llegar.
La fecha de entrega prevista aparece en la página del producto.
Recibes un número de seguimiento por correo electrónico.

Dónde entregamos

Alemania, Austria, Suiza, Francia, Bélgica, Países Bajos, Italia, España, Portugal, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Irlanda y Reino Unido. El envío es gratis a todos estos países.

Así funciona tu pedido

Después del pedido recibes una confirmación por correo electrónico.
Fabricamos tu joya con tus iniciales, tus piedras o tu nombre. Tardamos un máximo de 48 horas.
En cuanto el paquete sale, recibes un segundo correo con el número de seguimiento para seguir la entrega.
El paquete llega a tu casa en 6 a 8 días laborables.

Los días laborables son de lunes a viernes, sin festivos.

Si tarda más

En días festivos, en la temporada de Navidad o en caso de huelgas, la entrega puede retrasarse unos días. Si tu paquete no ha llegado 5 días laborables después de la fecha prevista, escríbenos a support@solunaparis.com. Nos ocupamos enseguida.

Modificar o cancelar el pedido

Escríbenos lo antes posible a support@solunaparis.com. Mientras no haya comenzado la fabricación, modificamos o cancelamos tu pedido. Después, por desgracia, ya no es posible, porque la joya se fabrica solo para ti.