Versand
Kurz gesagt
- Versand kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
- Keine Zollgebühren und keine Einfuhrsteuer, auch nicht in der Schweiz und in Großbritannien.
- Jedes Stück wird in bis zu 48 Stunden für dich angefertigt.
- Danach ist das Paket 6 bis 8 Werktage unterwegs.
- Das voraussichtliche Lieferdatum siehst du auf der Produktseite.
- Du bekommst eine Sendungsnummer per E-Mail.
Wohin wir liefern
Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, Niederlande, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland und Großbritannien. In alle diese Länder ist der Versand kostenlos.
So läuft deine Bestellung
- Nach der Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
- Wir fertigen dein Schmuckstück mit deinen Initialen, Steinen oder deinem Namen an. Das dauert bis zu 48 Stunden.
- Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine zweite E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du die Lieferung verfolgen.
- Das Paket kommt nach 6 bis 8 Werktagen bei dir an.
Werktage sind Montag bis Freitag ohne Feiertage.
Wenn es länger dauert
An Feiertagen, im Weihnachtsgeschäft oder bei Streiks kann sich die Lieferung um einige Tage verschieben. Ist dein Paket 5 Werktage nach dem voraussichtlichen Datum noch nicht da, schreib uns an support@solunaparis.com. Wir kümmern uns sofort darum.
Bestellung ändern oder stornieren
Schreib uns so schnell wie möglich an support@solunaparis.com. Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, ändern oder stornieren wir deine Bestellung. Danach geht das leider nicht mehr, weil das Stück nur für dich gemacht wird.
Beschädigt oder falsch geliefert
Schick uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Foto an support@solunaparis.com. Wir schicken dir kostenlos ein neues Stück.
Kontakt
E-Mail: support@solunaparis.com
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